Thông tin dành cho Thẻ quà tặng Vietnam Airlines Gift card
1. Điều khoản chung
- Thẻ được cấp và sử dụng 01 lần duy nhất. Vietnam Airlines không cấp lại nếu Quý khách làm mất thẻ hoặc thẻ bị hư hỏng.
- Thẻ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Không áp dụng quy đổi trong các giai đoạn lễ, Tết đối với thẻ Nâng hạng.
- Thời hạn sử dụng: Quy định trên mặt sau của thẻ.
- Thẻ phải còn nguyên lớp tráng bạc khi chưa sử dụng. Khải Anh Travel không chịu trách nhiệm nếu Quý khách để lộ thông tin.
- Quý khách lưu ý, trong trường hợp Quý khách phát hiện thẻ có dấu hiệu đã bị sử dụng ngay sau khi nhận thẻ, Quý khách cần liên hệ ngay với Khải Anh Travel để được hướng dẫn.
- Khải Anh Travel không chịu trách nhiệm đổi vé máy bay và cung cấp các dịch vụ đi kèm đối với những thẻ đã qua sử dụng và không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch dân sự liên quan đến thẻ giữa Quý khách và bên thứ ba không phải là Khải Anh Travel.
- Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra lớp tráng bạc trên thẻ còn nguyên vẹn và kiểm tra tình trạng thẻ trên website trước khi cào lớp tráng bạc để khai báo thông tin “Số bí mật” khi kích hoạt thẻ.
2. Quyền lợi khách sở hữu thẻ
- Được đổi 01 dịch vụ quy định cụ thể trên mặt thẻ:
- Vé phổ thông nội địa: Được đổi 01 chặng bay phổ thông nội địa Việt Nam bất kỳ do Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco khai thác (đã bao gồm tất cả các loại thuế, phí).
- Miễn phí sử dụng Phòng khách Thương gia/Phòng khách Bông sen tại các nhà ga quốc nội (hoặc dịch vụ thay thế tương đương tại sân bay).
- Miễn phí sử dụng các dịch vụ ưu tiên tại sân bay:
- Quầy thủ tục dành riêng cho khách hạng Phổ thông linh hoạt/Thẻ quà tặng (Economy Flex/Gift Card).
- Tại sân bay Nội Bài: Quầy B27, B28.
- Tại sân bay Đà Nẵng: Quầy 9, 10.
- Tại sân bay Tân Sơn Nhất: Quầy D7, D8.
- Hành lý được gắn thẻ ưu tiên (Bag priority).
- Miễn phí thêm 01 kiện hành lý ký gửi 10kg ngoài hành lý xách tay và ký gửi theo tiêu chuẩn quy định của Hãng.
- Miễn các loại phí chọn trước chỗ ngồi trên chuyến bay (Advanced seat), phí bỏ chuyến (no-show), phí đổi chuyến/đổi ngày giờ bay (Rebook).
- Miễn phí dịch vụ đăng ký đi gấp vào một chuyến bay chưa đặt chỗ trước trên hệ thống thông qua các quầy vé tại sân bay (Go show).
- Được tích lũy tối đa dặm thưởng Bông Sen Vàng.
- Được quyền nâng hạng thương gia tại sân bay với mức phí ưu đãi 01 triệu VND/chặng nếu chuyến bay còn chỗ.
- Được phép sử dụng đồng thời thẻ quà tặng vé máy bay và thẻ nâng hạng.
Ghi chú: Toàn bộ quyền lợi chỉ được áp dụng cho cùng một khách hàng và phải thực hiện đồng thời cùng với vé máy bay được quy đổi từ thẻ Gift card. Đặc biệt lưu ý đối với khách sử dụng Gift card theo series cũ (7389960xxxxxx):
- Đối với các Gift card đã xuất đổi và sử dụng vé máy bay nhưng chưa sử dụng quyền lợi Phòng khách thương gia: Vietnam Airlines sẽ không cấp quyền lợi Phòng khách thương gia từ ngày 20/07/2022 và KHÔNG chi hoàn nếu khách chưa sử dụng.
- Đối với các Gift card chưa xuất đổi và sử dụng vé máy bay: khách hàng phải xuất tất cả các quyền lợi của thẻ Gift card và sử dụng đồng thời từ ngày 20/07/2022.
3. Điều kiện áp dụng
- Thẻ áp dụng chung cho khách hàng là người lớn, trẻ em và trẻ nhỏ.
- Vé máy bay, dịch vụ nâng hạng sau khi đã xuất không được phép hoàn, chuyển nhượng, đổi hành trình.
- Thẻ nâng hạng chỉ áp dụng cho loại vé phổ thông đặc biệt và phổ thông linh hoạt, là các vé với hạng đặt chỗ W, U, Z, Y, B, M.
- Quý khách sẽ qua quầy làm thủ tục checkin tại sân bay (gồm cả khách đã checkin online) để được nhân viên hướng dẫn sử dụng các dịch vụ ưu tiên (hành lý ưu tiên, phòng khách thương gia/phòng khách Bông Sen…).
Liên hệ ngay với Khải Anh Travel để cập nhật những ưu đãi và đặt Tour tốt nhất
Ms Hà My: 0934 24 9797 (zalo, whatsapp...)
Email: amy@katravel.vn; sales@katravel.vn